Política de Envio e Entrega

Frete grátis

Compras acima de R$ 500,00 têm frete grátis. Clientes com expositor ativo em parceria com a V2 também têm frete grátis em qualquer valor de compra.

Prazo estimado

O prazo de entrega varia conforme a região do Brasil e é calculado no momento do fechamento do pedido, com base no CEP informado. Em geral, os prazos ficam entre 2 e 12 dias úteis após a confirmação do pagamento (quando aplicável) e a aprovação do pedido pelo financeiro. O prazo exato e a transportadora responsável são confirmados por WhatsApp junto com a aprovação do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, o código de rastreio é disponibilizado na sua área de cliente, na seção Meus pedidos, e você também é avisado pelo WhatsApp.

Pagamento antes do envio

Para clientes sem expositor ativo, o envio só é realizado após a confirmação do pagamento combinado. Para clientes com expositor ativo, existe a opção de pagamento no momento da entrega.

Avarias no transporte

Recomendamos conferir o volume no ato da entrega. Caso identifique qualquer avaria na embalagem ou nos produtos, registre fotos e entre em contato conosco em até 48 horas pelo WhatsApp para abrirmos o processo de reposição junto à transportadora.